首图延长开放时间,更显公共服务温度

时间:2019-08-29 来源:www.hotelcolonialplaza.com

▲8月4日上午20点左右,读者在首都图书馆阅读区学习。摄影/新京报记者吴江

夏季的一半以上,图书馆的受欢迎程度并未降低。 7月30日,“新京报”发布了关于该市许多图书馆提前关闭的报告,引起了人们的关注。在过去的周末,为了满足更多读者的需求,首都图书馆暂时延长了两个阅读区的开放时间。 B座二楼阅读区延长至21:00。与此同时,早上又增加了两项安全检查。该频道将等待时间从约1小时减少到不到30分钟。

每年夏天,凉爽,安静,大气的图书馆已成为许多人的日常冲刺场所。关于“夏季图书馆可以延长开放时间”,“新京报”于7月15日发布了读者来信。 7月30日,“新京报”记者继续访问北京10家图书馆,再次展示了公众的号召力。

当上诉通过报纸传递时,相关管理方认真对待并积极协调,然后第一个计划暂时延长关闭时间。而这个互动过程反映了“人们有一个电话,我应该回应”的公共服务理念。

在夏天,图书馆应该延长时间吗?这个问题在不同的利益相关者之间可能有不同

对于读者来说,夏天很长,夜晚很短。如果图书馆在5点钟关闭,距离黑暗还有两三个小时,很遗憾你无法阅读和研究它。今年夏天的读者人数比过去多。延长开放时间,避免拥挤,形成“错误峰值”的效果,提高读者的阅读体验。

但是,图书馆也有困难:图书馆不是营利性的。如果延长营业时间,则意味着图书馆必须投入更多人,设备成本,增加支出,并造成财务压力。与此同时,读者人数也有所增加。它还将增加管理成本并给图书馆工作人员带来安全压力。

▲8月4日19点,一名儿童在首都图书馆学习。摄影/新京报记者吴江

因此,看似简单的问题背后有许多问题。有些图书馆不能“要求它们”,也不会忽视读者的要求,而是平衡各种约束。

但即便如此,北京仍有一些图书馆在夏季延长了开放时间。例如,国家图书馆儿童阅读区和首都图书馆。尤其是?锥纪际楣莸南喙馗涸鹑嗽诳吹健靶戮┍ā钡谋ǖ篮蜕纤吆螅杆俳辛耸奔涞髡吹搅寺既⊥üU庵侄杂呗鄣那康骱鸵匀宋镜睦砟钪档每隙ā?

决策的改进路径同样适用于其他公共服务部门。

事实上,根据首都图书馆相关负责人的介绍,在开放时间延长后,第一张图片目前超载,借款金额在下降。 “这表明在图书馆中使用图书馆资源的人越来越少。还有更多的人。“用外行人的话来说,借书和自学更少。

这也表明可以探索建造一个更轻松,更灵活的公共文化设施,使市民可以在家门口找到一个安静的自习室或报纸阅览室,这样他们就可以满足基本的自学需求。减少大型书籍。博物馆的运营负荷。

总之,首都图书馆开放时间的延长,是“人民有来电,我应该做”的公共服务理念的一面镜子。任何决定的实现都与这种良性互动密不可分。在这方面,倾听舆论,认真考虑舆论的吸引力是公共服务组织的精神特征。

□新武(媒体人)

编辑孟然校对李立军